Artikel Archives — Page 13 of 36 — Distributor: Jual Running Text, Videotron & Jadwal Shalat

Pengaruh Kualitas Produk Pada Kepuasan Konsumen

08

Oct
2016
Posted By : tokorunningtext 0 Comment
Pengaruh Kualitas produk pada kepuasan konsumen
Categories :Artikel

Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang dia terima dan harapannya. Seorang pelanggan, jika merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa, sangat besar kemungkinannya menjadi pelanggan dalam waktu yang lama.

Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller  yang dikutip dari buku Manajemen Pemasaran mengatakan bahwa Kepuasan Konsumenadalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan .

Memuaskan kebutuhan konsumen adalah keinginan setiap perusahaan. Selain faktor penting bagi kelangsungan hidup perusahaan, memuaskan kebutuhan konsumen dapat meningkatkan keunggulan dalam persaingan. Konsumen yang puas terhadap produk dan jasa pelayanan cenderung untuk membeli kembali produk dan menggunakan kembali jasa pada saat kebutuhan yang sama muncul kembali dikemudian hari. Hal ini berarti kepuasan merupakan faktor kunci bagi konsumen dalam melakukan pembelian ulang yang merupakan porsi terbesar dari volume penjualan perusahaan.

Faktor Utama dalam Menentukan Tingkat Kepuasan Konsumen

Dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen, terdapat lima faktor utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan yaitu :

  • Kualitas produk

Konsumen akan merasa puas bila hasil evaluasi mereka menunjukkan bahwa produk yang mereka gunakan berkualitas.

  • Kualitas pelayanan

Terutama untuk industri jasa. Konsumen akan merasa puas bila mereka mendapatkan pelayanan yang baik atau yang sesuai dengan yang diharapkan.

  • Emosional

Konsumen  akan merasa bangga dan mendapatkan keyakinan bahwa orang lain akan kagum terhadap dia bila menggunakan produk dengan merek tertentu yang cenderung mempunyai tingkat kepuasan yang lebih tinggi. Kepuasan yang diperoleh bukan karena kualitas dari produk tetapi nilai sosial yang membuat konsumen menjadi puas terhadap merek tertentu.

  • Harga

Produk yang mempunyai kualitas yang sama tetapi menetapkan harga yang yang relatif murah akan memberikan nilai yang lebih tinggi kepada konsumennya.

  • Biaya

Konsumen yang tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan atau tidak perlu membuang waktu untuk mendapatkan suatu produk atau jasa cenderung puas terhadap produk atau jasa itu

 

Metode Pengukuran Kepuasan Konsumen

Menurut  Kotler yang dikutip dari Buku Total Quality Management ada beberapa metode yang dapat digunakan dalam melakukan pengukuran kepuasan pelanggan, diantaranya :

  1. Sistem keluhan dan saran

Organisasi yang berpusat pelanggan (Customer Centered) memberikan kesempatan yang luas kepada para pelanggannya untuk menyampaikan saran dan keluhan. Informasi-informasi ini dapat memberikan ide-ide cemerlang bagi perusahaan dan memungkinkannya untuk bereaksi secara tanggap dan cepat untuk mengatasi masalah-masalah yang timbul.

  1. Ghost shopping

Salah satu cara untuk memperoleh gambaran mengenai kepuasan pelanggan adalah dengan mempekerjakan beberapa orang untuk berperan atau bersikap sebagai pembeli potensial, kemudian melaporkan temuan-temuannya mengenai kekuatan dan kelemahan produk perusahaan dan pesaing berdasarkan pengalaman mereka dalam pembelian produk-produk tersebut. Selain itu para ghot shopper juga dapat mengamati cara penanganan setiap keluhan.

  1. Lost customer analysis

Perusahaan seyogyanya menghubungi para pelanggan yang telah berhenti membeli atau yang telah pindah pemasok agar dapat memahami mengapa hal itu terjadi. Bukan hanya exit interview saja yang perlu, tetapi pemantauan customer loss rate juga penting, peningkatan customer loss rate menunjukkan kegagalan perusahaan dalam memuaskan pelanggannya.

  1. Survai kepuasan pelanggan

Umumnya penelitian mengenai kepuasan pelanggan dilakukan dengan penelitian survai, baik melalui pos, telepon, maupun wawancara langsung. Perusahaan akan memperoleh tanggapan dan umpan balik secara langsung dari pelanggan dan juga memberikan tanda (signal) positif bahwa perusahaan menaruh perhatian terhadap para pelanggannya.

Videotron Membantu Penataan Kota

07

Oct
2016
Posted By : tokorunningtext 0 Comment
Videotron Membantu Penataan Kota
Categories :Artikel

Keberadaan papan reklame merupakan pemandangan sehari-hari di setiap kota dan tidak bisa terpisahkan dari sistem dan sosial masyarakat. Tidak bisa kita pungkiri bahwa reklame memang sangat diperlukan untuk memperkenalkan suatu produk kepada masyarakat luas. Bagaimana iklan mengemas sebuah produk agar orang tertarik untuk melihat, membaca, dan pada akhirnya berminat untuk membeli produk tersebut. Artinya iklan berpengaruh besar terhadap lakunya sebuah produk. Namun saat ini keberadaan papan reklame menjadi sebuah kontroversi karena dirasa telah sangat mengganggu pemandangan dan bahkan tergolong sebagai sampah visual. Hal ini sering dikeluhkan oleh masyarakat karena selain membuat situasi kota menjadi kumuh dan semrawut, pemilik reklame terkadang tidak mengedepankan faktor etika dan estetika. Misalnya memasang reklame secara sembarangan hingga menutupi sebuah gedung penting, bahkan bangunan bersejarah. Atau memasang reklame hingga melanggar badan jalan sehingga mengeksploitasi penggunaan jalan. Dewasa ini pemerintah di beberapa kota di Indonesia sangat mengapresiasi keberadaan videotron karena dinilai menguntungkan banyak pihak dan ada upaya untuk mendorong para pengguna iklan untuk beralih ke media elektronik tersebut.

Beriklan dengan papan iklan elektronik tersebut juga jauh lebih efektif karena dalam satu papan saja bisa digunakan untuk berpuluh-puluh, bahkan hingga ribuan iklan. Jadi sangat menghemat ruang serta membantu membersihkan sampah visual yang saat ini menjadi problem di berbagai kota.

Videotron di Indonesia dan seluruh dunia memang lebih aman menggunakan model LED Screen karena bisa dilihat dengan jelas walaupun dari jarak yang jauh dan kualitas gambarnya tetap bagus, baik untuk lokasi led screen indoor maupun outdoor. Hal ini tentu saja akan menarik lebih banyak orang. Kelebihan lainnya adalah LED Screen tetap mampu menampilkan gambar dan tulisan yang bagus walaupun terkena paparan sinar matahari. Kelebihan inilah yang tidak akan Anda temui pada LCD yang hanya bisa menampilkan gambar dengan jelas dan bagus pada ruangan indoor atau ruangan yang gelap saja.

Secara sederhana, videotron adalah sebuah bentuk reklame digital dengan visual gambar yang bergerak (digital visual advertising). Ternyata ia juga disebut Megatron atau LED Screen Billboard. Sebagian orang juga menyebutnya “Media Reklame Digital Raksasa”. Jadi fungsi utamanya adalah untuk menampilkan iklan gambar yang bergerak sehingga terlihat lebih menarik. Materinya dapat di-update dengan cepat sesuai dengan keinginan pemiliknya.

Kriteria Running Text Berkualitas

05

Oct
2016
Posted By : tokorunningtext 0 Comment
kriteria running text berkualitas
Categories :Artikel

Running text sudah jamak ditemukan di berbagai tempat. Perangkat inovatif ini bisa dipasang pada area indoor dan outdoor. Beragam tempat publik seperti bandar udara, stasiun, SPBU, pusat perbelanjaan dan sebagainya. Beragam toko kini juga telah banyak yang menerapkan running text sebagai identitas tokonya. Biasanya mereka akan menampilkan nama toko dalam desain running text yang memikat. Supaya mendapatkan produk terbaik, tentunya anda harus mengenal spesifikasi running text dengan baik. Sehingga perangkat tersebut bisa berfungsi dengan optimal. Biasanya perangkat running text ini bisa dibeli di toko elektronik dan bisa juga memesannya secara online pada website terpercaya yang Jual Running Text. Lakukan survei kualitas dan harga sebelum membeli, agar anda mendapatkan produk terbaik.

 Kenali spesifikasi running text

Berbagai kriteria atau spesifikasi running text sebaiknya anda kenali, sehingga anda bisa membeli produk terbaik yang bisa diterapkan di berbagai tempat. Berikut ini beberapa spesifikasi running text yang harus anda perhatikan dengan cermat.

  1. Pilihlah running text yang tampil sangat terang. Pada umumnya terang yang dihasilkan ini hanya membutuhkan daya listrik sekitar 15 watt saja untuk mengoperasikan 1 unit running text.sehingga alat ini lumayan hemat energi
  2. Tampilan runnung text yang jelas adalah pertanda kalau produk tersebut berkualitas baik. Penampilan karakter running text yang jelas sangat berkaitan dengan penerapan jarak lampu LED dengan huruf yang ingin ditampilkan. Jarak lampu LED yang bagus berkisar antara 1 sampai 1,5 cm.
  3. Peralatan running text harus  tahan terhadap air dan kondisi panas. Saat ini telah tercipta perangkat running text yang tidak membutuhkan perawatan khusus. Karena running text model ini sudah diterapkan pelindung nano yang membuatperalatan ini tidak mudah kotor ataupun rusak,sehingga mudah dalam hal perawatan

Anda leluasa untuk memilih jenis tulisan sesuai keinginan. Suku cadang running text juga telah beredar luas di pasaran, sehingga  bila ada kerusakan anda bisa mengganti onderdil yang mengalami kerusakan dengan mudah. Tentunya jika ternyata kerusakan masih ringan dan bisa diatasi dengan penggantian komponen saja.

 

Beragam pilihan model dan harga

Setiap gerai online atau toko yang menyediakan running text memberikan pelayanan yang berbeda-beda. Pada umumnya harga perangkat ini sangat berkaitan dengan ukuran, pemilihan warna dan pemilihan chip set. Semakin besar ukurannya, banyak tampilan warna dan pilihan chip set paling berkualitas tentunya membuat satu unit running text lebih mahal dari pada yang berukuran lebih kecil dengan kualitas lebih rendah.

Biasanya penjual juga memberikan layanan pemasangan dan penawaran besi penyangga perangkat running text ini. Ada penjual yang mengenakan tarif tertentu pada jasa pemasangan dan pemberian besi penyangga dan ada juga yang telah memasukkannya pada harga yang dikenakan dalam satu unitnya.

 

Led Running Text Untuk Menyampaikan Informasi Lebih Mudah

04

Oct
2016
Posted By : tokorunningtext 0 Comment
Led Running Text Untuk Menyampaikan Informasi Lebih Mudah
Categories :Artikel

Penggunaan led running text yang merupakan media iklan elektronik saat ini semakin sering dilakukan bahkan terjadi dengan sangat menjamur. Hampir disetiap tempat atau pusat perbelanjaan, led running text tidak pernah absen. Warna warni yang indah dengan tulisan yang menawan menjadikan led running text ini seolah olah hal yang paling penting menghiasai sebuah lokasi. Maka dari itu, led running text ini merupakan media yang paling tepat untuk dijadikan sebagai media promosi sebuah bisnis, nama tempat dan sarana penyampaian informasi penting yang harus diketahui oleh khalayak ramai. Kemudahan dan keunggulan dari led running text ini menjadi alasan utama kenapa menjadi favorit untuk dijadikan media penyampaian informasi. Bahkan informasi yang disampaikan jauh lebih mudah dibandingkan menggunakan media lain selain led running text.

Keunggulan dan kemudahan dalam menyampaikan informasi yang hanya dapat dipenuhi oleh led running text antara lain adalah sebagai berikut :

  1. Tampilan Sensasional

Led running text ini memiliki tampilan yang sensasional karena mampu menjadi sebuah media yang sangat menarik dengan warna, animasi dan tulisan yang dihasilkannya. Hal ini menjadikan orang penasaran untuk melihatnya apalagi led running text ini merupakan sebuah media informasi yang mudah dilihat dari jarak jauh ataupun dekat. Tampilan yang sensasional tersebut tidak berkesan abal abal atau norak, tapi justru tampilan yang sensasional dari led running text ini berkesan sebuah kemewahan yang menjadikannya mampu memancarkan keindahan yang berkelas.

  1. Operasional Simple

Sepintas menyampaikan informasi atau mengiklankan sebuah promosi bisnis akan lebih mudah dilakukan menggunakan media lain selain led running text. Tapi jika anda tela’ah lebih mendalam, led running text ini menawarkan sebuah cara penyampaian informasi dan iklan atau promisi yang jauh lebih simple. Simple-nya tersebut dikarenakan mengoperasikannya sangat mudah dengan menggunakan komputer, option untuk tampilan yang banyak pilihan, dapat dilakukan pergantian secara global jika anda memiliki led running text lebih dari satu dan lain sebagainya.

  1. Memberikan Kesan

Tidak dapat dipungkiri, led running text yang terpampang di setiap tempat mampu memberikan kesan. Hal ini tentunya akan mempermudah seseorang mengingat apa yang terdapat pada led running text tersebut. Jika merupakan sebuah informasi, maka akan dengan mudah mengingat informasi tersebut. Jika merupakan sebuah iklan maka iklan tersebut pun akan selalu teringat di kepala setiap pembaca.

Jika anda ingin melakukan promosi dan menyampaikan informasi dengan lebih mudah namun memberikan kesan yang sangat mendalam, led running text adalah pilihan tepat yang dapat melakukannya.